Собачка Заклепка

Когда-то давно, я жила спокойной и размереной собачьей жизнью. Салоны, парикмахерские, клубы, рестораны, поклонники. Но, в один день хозяйке надоели мои загулы и она заставила пойти работать, чтобы я понимала, как достаётся кусок хлеба.
Здесь я рассказываю о своей жизни, работе и ставшем уже родным предприятии по производству деревяных и пластиковых окон «Виндовуд».

Что мы делаем когда обнаруживаются дефекты

Пятница, 24 января 2020 12:46 Прочитано 421 раз Бизнес

Смотрю, по территории люди какие-то ходят. Представительные. Я бы даже сказала с ненашенскими лицами. Первый порыв – облаять. Чужие же! Потом вспомнила, что я дама солидная и решила, что пусть тузики всякие надрываются.

Но, что за делегация, всё-таки поинтересовалась. Вдруг, в их честь банкет, а я и не в курсе и голодная останусь.

Оказалось, что это представители немецкой фирмы «Remmers», у которых мы краску для окон покупаем. И приехали они по жалобе одного из заказчиков. Что-то там у него с покрытием. А Виндавуд и Remmers тем и отличаются от остальных, что по таким жалобам выезжают специальные сотрудники, да проверяют что и как. В связи, с чем произошли дефекты и покрасочный слой нарушен? Кто виноват и как исправить. Круто, да?

Помимо гарантии на покраску в 8-10 лет, они ещё и с рекламациями работают, а не просто говорят: «Спасибо за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас».
Как выяснилось, заказчик сам виноват. При транспортировке неправильно закрепили окна и что-то там слегка поцарапалось. И даже тут мы пошли на встречу и всё исправили.

Я бы не исправляла. Это всё равно если б Арамис пришёл с прогулки, и не отцепив поводок бегал бы по комнатам, нарушая технологию проживания и сбивая этим поводком вазы. А мне потом убирай за ним. А я-то тут причём?

Подписывайтесь на меня

в "Одноклассниках" 

в "Фэйсбуке" 

в "Инстаграме"  @Windowood_bel

Посмотреть, что и как мы делаем можно на нашем сайте 

 

 

Оставить комментарий