Последние новости
- В Борисове садовод-огородник попался с коноплёй
- В Борисове при пожаре погиб мужчина
- Девушку спасли в ДТП в Борисовском районе вечером 1 мая
- Завтра в Борисове пройдёт Всебелорусский диктант «Я расскажу о Победе»
- Борисовчанин хотел купить шины в интернете, но в итоге лишился денег
- Более 10 новинок CINEVOKA: французские комедии, культовые экранизации, вестерны 1960-х в белорусском дубляже
- Борисовчанам на заметку: Начинает работу горячая линия о недостатках в содержании дорог
- Водитель госпитализирован в реанимацию. Подробности серьезной аварии под Борисовом
- Людей спасли ремни безопасности. В Борисовском районе столкнулись легковушки
- Очередная борисовчанка стала жертвой Instagram-мошенников
Читайте в блогах
-
Green в Борисове обрушит цены на рыбу. Выясняем, на что и на сколько
В борисовском супермаркете Green с 18 по 20 января заметно «постройнеют»…
-
Green запустил в Борисове мясные дни. Свинина – на 20% дешевле
Торговая сеть Green запустила в Борисове мясные дни, которые будут проходить…
-
За полцены. Green в Борисове обрушил цены на новогодние игрушки, елки и украшения
В Борисове еще не появился Дед Мороз, но уже резко снизили…
Изменения в порядок работы с обращениями граждан и юридических лиц
Постановлением Совмина от 26.07.2017 № 555 внесены изменения в постановление от 23.07.2012 № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц».
Согласно поправкам, внесенным постановлением № 555, прием обращений в ходе горячей или прямой телефонной линии может быть прекращен, если гражданин или представитель юридического лица допускает употребление нецензурных либо ос¬корбительных слов или выражений. Напомним, что оскорбление долж¬ностного лица государственного органа при исполнении им служебных полномочий грозит штрафом от 20 до 50 базовых величин (ст. 23.5 КоАП).
Если для решения вопросов, изложенных в обращениях, поступивших в ходе прямой телефонной линии, необходимы совершение определенных действий (выполнение работ, оказание услуг), получение информации из-за рубежа в сроки, превышающие месячный срок, гражданину и юридическому лицу в срок не позд¬нее одного месяца со дня регистрации обращений в организации на-правляются письменные уведомления о причинах превышения месячного срока и сроках совершения таких действий или сроках рассмотрения обращений по существу.
В ряде случаев ответ на обращение не дается. В частности, это предусмотрено при отказе лица, обратившегося на прямую телефонную линию, сообщить сведения о себе (анонимное обращение) или если в обращении поставлены вопросы, на которые уже были даны ответы (направлены уведомления), в т.ч. в рамках личного приема.
Без рассмотрения по существу могут быть оставлены зарегистрированные в организации обращения, если они:
- подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, граж¬данским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращения являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
- содержат вопросы, на которые ранее организацией был дан ответ (прекращена переписка по изложенным в обращениях вопросам), и в них не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рас¬смотрения обращений по существу;
- для рассмотрения обращений по существу необходимо указание пер¬сональных данных граждан, за исключением содержащихся в об-ращениях. В таких случаях предлагается обратиться с устными или письменными обращениями в порядке, предусмотренном Законом от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Об оставлении обращений без рассмотрения по существу заявителей будут письменно уведомлять в течение 5 рабочих дней с даты регистрации обращений в организации.