"Терминал не работает" или оплата только наличными? Это прямое нарушение прав покупателя!

Юрист Анастасия Рудак напомнила: с точки зрения закона, наличные и безналичные формы оплаты абсолютно равноправны. Продавец не имеет права навязывать только один способ расчета

Если отказали в оплате картой:

- пишем в Книгу замечаний и предложений. Продавец обязан выдать по первому требованию.
• отказ в выдаче - нарушение (ст.10.10 КоАП), штраф до 4 БВ (180 руб)
• укажите суть проблемы, дату, контактные данные для ответа
- обращаемся в исполком

Вопрос не решился на месте? Направьте жалобу в отдел торговли и услуг гор- или райисполкома. Они проведут проверку. При подтверждении факта нарушения, привлекут магазин к ответственности
- пишем в МАРТ. Если местные органы власти не помогли, направляйте письменное обращение туда

Сколько ждать ответа
По закону - в течение 15 дней. В исключительных случаях - до месяца (обязаны об этом уведомить)

Подписывайтесь на наш телеграмм-канал «Обо всём в Борисове»