При необходимости представители местной власти должны взять за руку обратившегося к ним за помощью человека и провести по всем инстанциям, помогая разрешить проблему.

Таким мнением поделилась с журналистами начальник главного идеологического управления Администрации Президента Ольга Шпилевская после приема граждан в Рогачевском райисполкоме.

Особенно это касается людей преклонного возраста. «Важно объяснять, что есть закон и каждый обязан действовать в рамках правового поля. Вместе с тем помнить про человеческое отношение – справедливое и честное отношение к людям», –сказала начальник главного идеологического управления Администрации Президента.

«Сегодня на прием пришли люди не с сиюминутными проблемами, которые можно решить прямо сейчас. Это свидетельствует, что власть на местах действует. Все, что можно решить быстро и оперативно, решается. В то же время остаются проблемы долгоиграющие – это уже отклики недоработок в какой-то определенный момент», – заявила она, акцентировав внимание, что даже если не получается решить проблему так, как хочет человек, ему нужно доступно разъяснить причины. «И человек увидит, что представитель власти сделал все возможное, чтобы разобраться с его проблемой», – добавила она.

Будут ли при исполкомах созданы отделы ручководителей Ольга Шпилёвская не уточнила.