Появилась новая схема обмана покупателей семян и саженцев, основанная на использовании изображений, сгенерированных искусственным интеллектом. Мошенники предлагают пользователям приобрести выдуманные растения и ягоды, обещая диковинный урожай. Как не попасться на уловку и куда обращаться, если вы уже купили клубничное дерево или синие розы?

Среди сомнительных товаров, которые можно отыскать на маркетплейсах, — радужная земляника, синяя малина, арбузные груши и цветы нетипичных для природы оттенков, например синие розы и бирюзовые нарциссы. Яркие изображения таких растений создаются с помощью нейросетей, тогда как покупателям отправляют обычные саженцы и семена.

— Синих роз, нарциссов и тюльпанов не существует в природе из‑за их генетических особенностей. Эти цветы биологически не способны вырабатывать синий пигмент. В их геноме просто нет нужного для этого гена. Нарциссы, например, способны вырабатывать только пигменты, отвечающие за желтый, оранжевый, красный, белый и кремовый оттенки, — объяснила младший научный сотрудник Центрального ботанического сада НАН Беларуси Елена Осипук.

Елена Осипук посоветовала скептически относиться к семенам и луковицам цветов нетипичных для них оттенков, отметив, что все «синие» нарциссы, розы и тюльпаны на фотографиях в интернете созданы с помощью фоторедакторов или окрашены флористами. Кстати, по той же причине — отсутствие в ДНК генетического кода для выработки синего пигмента — не бывает синей земляники, клубники и малины.

Юрисконсульт Регионального общества защиты потребителей Анастасия Рудак порекомендовала быть внимательными и бдительными, приобретая саженцы или семена:

— В связи с данной проблемой можем дать следующие советы. Прежде всего осознанно подойдите к выбору продавца. Изучите его сайт или отзывы на маркетплейсе. Если возникли сомнения в добросовестности продавца, можно обратиться в общественное объединение потребителей с просьбой посмотреть информацию о субъекте хозяйствования исходя из данных Единого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Еще один совет — приобретая семена в интернет‑магазинах, в обязательном порядке проверяйте товары в пунктах выдачи. Внимательно изучите информацию на упаковке, сравните ее с характеристиками в описании товара на сайте. Упаковку с семенами в пункте выдачи вскрывать не стоит. Если вы вскроете упаковку, данный товар уже не будет подлежать обмену и возврату, предупредила Анастасия Рудак.
— Если вы приобретаете саженцы в интернет‑магазине и продавец предлагает вам получить их в почтовом отделении, лучше не соглашайтесь. Красивые изображения саженцев на сайте продавца могут не совпасть с тем потрепанным товаром, который вы получите. В последующем невозможно доказать, в какой момент возникли такого рода повреждения — до момента передачи потребителю или после. Если же вы все‑таки оформили доставку почтой, то при вскрытии посылки фиксируйте вид растений на фото или видео, — добавила юрисконсульт.

Анастасия Рудак посоветовала после обнаружения недостатков в купленных растениях, цветах и семенах, а также в случае предоставления вам недостоверной информации обращаться к продавцу с письменной претензией, заявляя свое требование в соответствии со ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Претензию необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес. Квитанцию с почты и копию претензии сохраняйте у себя. По итогам получения ответа от продавца вы можете обратиться в общественное объединение потребителей для оценки перспективы судебного разбирательства.

Подписывайтесь на наш телеграмм-канал «Обо всём в Борисове»

Источник «Беларусь сегодня»

Изображение сгенерировано нейросетью и не имеет отношения к действительности